鱼泡网充值后账号被封且拒退费

网友保保_P1jCNf9d

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我是(石家庄澜郡装卸搬运有限公司)的法人高雪,本公司的员工在2025年12月9日下午15:40充值的月度30天招聘会员,在第二天也就是2025年12月10日显示账号违规账号屏蔽无法登录,在打客服电话之后告知违规需要上传办公室1分钟以上的实际视频和员工的劳动合同(我在12月12日下午上传了办公室一分钟以上的视频和员工的劳动合同)在12月13日提示账号无法解封,打客服电话只告知账号无法解封和退款并没有别的解释,也没有拿出合法的依据,或者我方账号不合法的证明!还有上传的视频和合同照片没有给出合法的依据。我说账号刚充会员然后就封了,我也按要求上传了我方办公室的1分钟以上的真实视频和员工的劳动合同。还是无法使用,也退款。这是纯纯霸王条款吗,充了钱还没用就封了,按要求上传了相关视频以及合同证明,无法使用!上传资料不通过用不了 款还不退。

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