螃蟹交易拒不退款且强制购买赔付
网友保保_3qvsZoFb
已完结
我在2026年3月19日在螃蟹账号上购买的火影忍者账号我买的时候说可以二次实名他说等多少天我等了，后来不能改二次实名我要退他不退还让等，然后一直说有的没的，要按他一次说一句那这辈子解决不了，而且他非常明确退不了款，我花钱难道是给自己找麻烦嘛，自己花钱买东西没有退款的权利嘛，有问题不给解决还坚决不退款。而且还有强制买赔付然后要是真找回钱到卖家手里卖家不退客服就不退，你们*台是买号的还是强制消费的而且赔付90多贵也强制买不买不能买号。侵犯了消费者权益我要求退款
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
老板您好，经核实当前订单信息为2026/03/19在*台内交易游戏账号，经您确认验号无误后完成交易，随后您表示当前账号无法修改二次实名，*台工作人员介入核实为新设备登录触发厂商风控机制导致，建议您可以先稳定IP7-15天中途不切换设备与网络，稳定后尝试修改二次实名，另外您提到的包赔服务是找回包赔，若您的账号发生被找回情况会生效与实名问题不一致。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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