京东APP价格异常且客服推诿，要求解释+赔偿+整改
网友保保_W8nmJrPC
处理中
26/3/22我在京东app下单，在付款时感觉金额有误，自己加计了提交的订单中每件货物的单价=103.4，但是京东让我支付的总价为114.30元，我觉得京东可能系统有误，马上联系了京东客服，客服还是让我先付款，事后补偿我13元超市卡，我不知京东*台是否每次利用客户的信任，偷偷多收取客户钱款，因此需要京东给我解释，造成多收的原因，第二天又专员联系我，但不能说清具体原因，只说答应赔偿，我坚持要具体原因，从23到今天25号，我多次在京东里联系客服，催催促专员给我电话解释，期间客服在24号说晚8点前会联系我，就算专员不联系他也会和我说，但实际没接到任何电话和消息，25号我继续在京东里催促，但专员始终不联系我
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
