银盛支付擅自上调POS机费率致损失

网友保保_EIsfewRX 2026-03-25

处理中

我使用的银盛支付pos终端机，型号TP10，费率在没有通知我的情况下直接调整，导致我今年6笔刷卡被扣了3%的费率，直接损失2000多元。诉求：要求按照之前费率退款给我！

投诉进度

企业跟进

2026-03-26 14:41:47

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 18:03:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 18:03:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 16:24:43

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

私自扣费费率暴涨未履行合同

投诉诉求：

退款调整利率赔偿

涉诉金额：

2640元

投诉编号：

101083300

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