京东自营流量卡虚假宣传且拒返话费
网友保保_dHz2JA04
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本人于2025年11月30日在京东*台运营商京东自营专区购买电信流量卡，有两条流量卡物流信息，一个是湖南电信，一个是深圳电信，湖南电信首先直接电话联系了我，要求我尽快开卡，但我发现其合同条款与我购买的不一致，咨询客服后让我充值一百元开通深圳电信的卡，此处有泄露地址故意发错货欺*消费者嫌疑，京东宣传购流量卡赠60元话费返现，承诺次月起每月返10元，三个月过去却无响应，咨询店铺多次承诺几天内返现，拖延多日多次仍无结果，再催称登记失败充值失败，重复多次持续三月有余，一直推诿正在充值实则不予返费。因为其本身由京东官方客服运营，寻找官方客服投诉仍为商店客服。网页截图、订单记录齐全，但服务态度敷衍，售后体验极差，宣传与实际严重不符，承诺未兑现，消费者权益被忽视。商家号卡服务热线：400-049-0618，服务时间为09:00-18:00。
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