京东无通知封控账号致无法领券
网友保保_o1GfTZIR
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二零二六年五月十四日我在登录京东APP进行购物的时候，发现我的账号不能领取任何一张优惠券或者是消费券。所有的商品只能够采取标价的原价下单，我切换手机进行尝试，发现亦是如此，但是当我更换账号进行登录的时候，发现所有的消费优惠券都是可以正常领取的，打电话向京东的客服求证，他们说我的账号被封控了，他们后台系统帮我进行一个刷新，让我24小时后重新尝试，我重新尝试的时候，问题仍然没有得到解决，京东在没有通知我的情况下，没有以任何的短信或者电话的方式通知我，我的账号存在风险，直接侵犯了我的权益，强行的封控我的账号，不让我进行一个正常的有优惠折扣的消费。我的诉求是立刻马上恢复我账号应有的所有权益，让我进行一个正常的下单。怎么可能后台封了我的号之后没有权限给我解决呢，分明就是恶意的刁难。
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