京东商城灯具虚标照射面积，要求退货退款

网友保保_zeqkpu9C 2026-03-25

处理中

购买的灯，上面显示照射面积10-20*面，家里的空间只有6*米，整个空间是灰灰蒙蒙的。要求更换为大功率的同款灯，卖家不同意。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 22:59:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 22:59:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 22:15:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101085837

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