京东商城超时不发货且客服推诿
网友保保_Z8T0zEbt
已完结
本人于2026年3月22日在京东*台下单购买手机一部，下单时，商品页面及订单详情明确承诺的发货时间已过，截至投诉当日（2026年3月27日），商家仍未发货，且无任何物流揽收记录。 期间，本人多次联系商家客服及京东*台客服。商家承认无法安排发货；而京东*台客服在处理过程中态度消极、推诿扯皮，未给出具体的发货方案，仅提出“赔付20元”的解决方案，且该赔付方式不符合*台自身制定的《发货管理规则》。
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