微信小店拒退儿童护颈枕货款
网友保保_zC8heGQx
处理中
2026年3月13日在微信通过微信小店*台的直播间购买了卡伴儿童护颈枕儿童专用正，后续出现退货退款纠纷。 商家收到退回商品以商品影响二次销售为由拒绝退货退款。退回商品的开箱视频仅有6秒，并不是完整的开箱视频。买家收到货后并未使用，仅仅只是拆开包装试了下枕头的高度。并在收到货后的第二天就已申请退货，更不存在商家所说的将枕头的枕套和枕芯脏污。商家收到退货后并没有完整开箱视频，完全存在调包的可能性，商家的举证根本没有可信度。我不接受！我希望*台保证我的合法权益，退货退款。
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