滴滴司机吼叫惊吓婴儿并行车打电话
网友保保_FGCJTugr
处理中
2026年3月25日上午8时58分，我在宁夏医科大总医院东门通过滴滴*台叫车，携家人（家中老人及刚满三个月的婴儿）乘车前往望远立业春城小区。 当时老人抱着正在睡觉的婴儿先上车在后排落座，我在车外后备箱处收纳婴儿车。在此过程中，司机毫无征兆地突然对车内老人及婴儿态度恶劣地大声吼叫。由于声音巨大且突然，导致正在熟睡的三个月大的宝宝受到极度惊吓，当场被吓得哭得撕心裂肺，浑身发抖。在后续行驶途中，该司机并未反思其行为，反而一直在不停地拨打电话聊天，完全未顾及乘客的乘车体验及婴儿需要安静休息的环境。 该司机的行为极其恶劣： 1. 服务态度粗暴： 对怀抱婴儿的老人进行吼叫，缺乏基本的职业素养和同理心。 2. 对婴儿造成身心伤害： 因受到严重惊吓，宝宝在事发后出现持续发抖，当晚十点多出现严重应激反应，一睡着就突然惊醒并疯狂哭闹，给婴儿及家属造成了极大的精神困扰和痛苦。 3. 危险驾驶/干扰乘车：行车途中长时间打电话聊天，违反安全驾驶规定，影响行车安全。 现向消费保投诉，要求滴滴*台对该司机进行严肃处理（如封号、停运培训等），并向本人及家人（特别是受惊吓的婴儿）进行道歉及赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
(1).png)
