京东鑫生活专营店虚假发货且客服不处理

网友保保_t5o1eYGr 2026-03-26

处理中

我与2026年3月26日在京东*台里鑫生活服务专营店¥104的龙兴卡密我当时确实用的时候显示该卡密已经使用过了，我没有使用，然后找京东客服客服也不处理，说他们无权干涉，找商家也不回信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 04:51:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 04:51:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 04:47:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚道歉赔偿解释

涉诉金额：

104.99元

投诉编号：

101086785

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