桔享花未披露真实年化利率并收取高额利息
网友保保_04nh43iY
本人于2025年4月24日通过哈啰app，向桔享花申请借款，经对方审核通过后，实际到账借款本金人民币4000元，双方约定分12期还款，未明确告知本人真实年化利率，仅告知每期还款金额。放款银行为盛银消费金融。具体还款约定及实际还款计划如下： 1. 借款本金：4000元 2. 分期期数：12期（按月还款） 3. 还款明细：第1-11期，每期还款400.65元；第12期，还款416.91元 4. 总还款金额：11×400.65+416.91=4824.06元 5. 总利息金额：824.06元 经本人核算，该笔借款实际年化利率高达35.2%，远超出*金融监管部门对贷款年化利率的合规要求，也明显高于法定合理利率标准。被投诉机构在办理借款业务时，存在未明确披露真实年化利率、违规收取高额利息的违规行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》以及*金融监督管理总局关于贷款定价、利率披露的相关规定，严重侵害了本人作为金融消费者的知情权、公*交易权。事发后，本人曾尝试与被投诉机构沟通协商，要求降低违规利息、重新核算还款金额，但对方始终不予合理回应，拒不纠正违规收费行为。为维护自身合法权益，现特向贵局提起投诉，恳请贵局依法对被投诉机构的违规放贷行为进行全面调查，严肃查处其违规收取高额利息的违法行为，督促其立即改正并退还多收利息，切实保护金融消费者的合法权益。希望*台退超出利息285.20 元。
投诉进度
