未成年人未经监护人同意充值不退
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本人系家中未成年人的法定监护人。该未成年人在监护人不知情的情况下于2026年3月21日至2026年3月21日期间在创境领域(深圳)科技有限公司购买英语天天练3笔,共计1575.18元从3月22日通过电话沟通答应退款,在退款过程中要求我留下其中金额最大的订单,被我拒绝之后,该公司工作人员从最初的推脱到3月26日把我电话设置来和她们联系不上了。企业联系方式(021)60****28,最后述求,请尽快处理全额退还未成年人充值的1575.18元,并要求原途径退回。
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