美团外卖商家接单后不发货且*台监管缺位
网友保保_12f0cf1a
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我9:00购买了商品，*台显示10:05送达，10:05见未送达，咨询商家，商家才说现在去仓库找货。下单了一个小时，消费者催了才去仓库找货，这合理吗？ 美团*台没有尽到对商家的管理职责，没有保护消费者的权利，任由商家接单不出货、不送货、不反馈。 本人咨询了美团客服要求其保障消费者权利，美团客服也没有解决问题，一堆套话，都是机器人在回复。 在此投诉美团*台对商家管理缺失，没有标准营业门槛，侵害消费者利益且不作为。
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