美赞臣奶粉开封现虫，客服拒赔偿

网友保保_c6YNXzDR 2026-03-26

已完结

我在淘宝美赞臣母婴旗舰店购买了一罐奶粉，在2026年3月25号中午开封后，冲泡奶发现有只虫子，找客服协商，客服只愿意帮我更换不愿意赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-11 08:00:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 10:53:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 10:35:54

投诉信息

美赞臣

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

269.9元

投诉编号：

101088037

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