哈啰顺风车活动未兑现30天单车月卡

网友保保_IgMQDmBq 2026-03-26

处理中

3月23日按照哈啰app活动页面，首次使用哈啰顺风车并完成支付，但未收到30天单车月卡，所有过程均符合规则，同时按照哈啰官方客服要求提供了凭证，72小时后才回复技术后台无法解决，整个沟通过程有电话录音，属于严重欺诈消费者，必须严惩！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 10:57:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 10:57:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 10:39:35

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

霸王条款服务不到位

投诉诉求：

作出处罚修改宣传内容赔偿

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101088076

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