哈啰出行虚假标价并乱收感谢费
网友保保_CorGVQht
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2026.5.2日早上叫了一口价的车子 显示使用优惠后66.4元 我觉得价格很优惠所以给了一笔15元的感谢费 与车费一起支付的 后面司机接单 突然又多出来一个15元 客服说这个是感谢费代支付 我把支付截图发过去 客服又说 应该是车费 反正就是胡乱收费 客服本人也解释不了这个费用到底是什么!要求退款 虚假价格 用来吸引消费者 消费者打车过后 又抬高价格 又不能取消订单 取消订单还要扣违约费 霸王条款
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