淘宝闪购骑手拿错餐致退单，拒赔损失仅发红包
网友保保_d2262799
处理中
我是江西鹰潭入驻淘宝闪购的外卖商家，我店于2026年3月23日的一笔美团订单被淘宝闪购骑手拿错，导致美团骑手取餐超时，客人要求并在美团*台配合下退单完成！淘宝闪购*台和淘宝闪购骑手承认事实，但是不给予我实际的金额赔偿，只答应赔偿淘宝闪购*台的购物红包，变相强制我在该*台消费。现在我要投诉该*台不作为，对其员工监管不到位，对于给我造成的直接经济损失不赔偿只给其*台的消费红包这种霸王条款。并要求淘宝闪购*台给我道歉赔偿我的实际经济损失，和我的误工费通讯费等损失 *
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
