淘宝闪购外卖员态度恶劣影响经营
网友保保_xwhYwvug
已完结
投诉事由： 本人于2026年3月24日在淘宝闪购*台下单外卖，配送过程中，该外卖员态度极其恶劣，沟通时语气粗暴、言语不礼貌，并且声音极大、大声喧哗吵闹，严重影响到我所在门店的正常经营秩序，对门店环境和顾客体验造成了不良影响。 该行为已超出正常服务范畴，属于严重服务失职，希望*台严肃核实处理，对涉事外卖员进行相应处罚，并加强骑手服务规范管理。 且要求*台2小时之内联系，但2小时之内并未联系到我本人 诉求： 1. *台对该外卖员进行严肃教育、处罚并公示处理结果； 2.当餐退款加1000元精神损失费 3. 加强骑手服务态度与行为规范管理，避免类似情况再次发生。
投诉进度
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