拼多多退货包运费不兑现

网友保保_c2c68f28 2026-03-26

处理中

我在拼多多*台上购买了一件衬衫外套，因为穿上身上很痒很不舒服，并且尺寸也与描述不符要退货，购买界面显示有退货包运费，有运费险，结果我申请退货了后还要付运费，现在快递我已经拿给快递员了，还是要我付运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 13:41:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 13:41:40

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用户发起投诉

2026-03-26 13:29:17

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

13.7元

投诉编号：

101089484

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