途虎养车未履约赠送洗车券及E卡
网友保保_7384e8cb
已完结
2026年2月7号在途虎养车app下单了四条轮胎，文案上写明，送途虎E卡和全面洗车，当时与线下店铺电话沟通到店安装时间，临*过年师傅告知很忙，自己第二天就去店里排队了，安装完以后途虎E卡迟迟没有发放，与客服沟通无效后，来消保维权，途虎回电撤诉，发放E卡。今天自己准备去洗车找不到送的洗车卷了，咨询客服告知洗车卷失效，告知自己不应该在周日去安装轮胎，失效。补贴50作为补偿，告知维护自身合法权益。要求监管部门对此玩文字游戏的不良商家进行监管，要求补偿
投诉进度
企业完结
处理结果
同意完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
