途虎养车贴膜效果与宣传严重不符
网友保保_5660319d
已完结
我去年买的车,买车的时候送的膜,我没要,我加了钱贴的膜,我嫌隐私性不好,然后我就看了途虎养车上的膜,它上面原价是759,然后客服他就主动联系我加了途虎养车的官方客服微信, 然后说因为是他们的什么原因,特价是287,只限24小时之内,我就赶紧下单了,我下单之前也问了客服隐私效果如何,客服也给我发了他们的隐私效果图啊,我拍的是深色膜,但是我把膜贴完之后跟客服发的效果图完全不相符,然后我又给途虎官方客服打电话,他们说我的膜是没有问题的,他完全正常的膜,我也搞不懂他们是怎么看出来的,我要求途虎养车赔偿我的损失,赵屠夫官方的话,屠夫官方就说他们的产品没有问题,跟宣传的一样,我下面,附上第一张是他们的宣传效果图,后面是我自己贴膜后的实际效果图
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途虎客服已跟我联系,但是我的损失谁来承担,他们只说我把在他们*台买的馍在车上撕掉,把购买膜的钱退给我,但是我以前的膜效果比他们的还好,如果不是他们阴道的话,我是不会去购买这个膜的,也不会更换原车的膜,这个损失谁来承担?而且撕膜也要费用,我贴膜的时候也是多掏了安装费的
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补充内容
这是我的车,原来的膜。2025年7月份贴的膜,我在相册里只找到了这两张侧窗的,没找到,就因为他们的虚假宣传和引导,我才把我花钱贴的膜给撕掉,贴他们的,可以做一个对比,也能体现出来我的损失
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