司机辱骂威胁乘客，*台处置失当
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本人于2026年3月25日在滴滴*台预约18:00顺风车，车主来电要求提前出发，在本人明确拒绝后，车主随即挂断电话并取消订单。 本人重新下单后，该车主再次恶意接单，并多次拨打电话辱骂恐吓、人身威胁，同时在滴滴对话窗口持续进行言语攻击辱骂，已严重侵害本人尊严与人身安全，造成严重心理恐慌。 事发后本人第一时间向滴滴*台客服投诉求助，要求*台立即介入制止司机违法行为、保障乘客安全，但客服仅以10元优惠券敷衍了事，对司机辱骂威胁行为不予严肃处理，对乘客安全诉求置之不理，属于严重未尽*台安全保障义务、纵容司机违法违规。 涉事车主信息： 车牌：沪ABM1972 车辆：白色 比亚迪秦PLUS EV 本人正式提出以下诉求： 1.、立刻永久封禁该司机滴滴*台所有账号，禁止其再以任何形式在滴滴*台接单运营； 2.、对该司机违法行为进行顶格处罚，并向本人书面公示处罚结果； 3、对本人进行相应补偿而非小额优惠券
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滴滴第一次来电，和稀泥、撇责任、拒绝处理违法司机、拒绝公开处理结果，本人已取证录音
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