滴滴客服未履约发放承诺优惠券

网友保保_c938d05f 2026-03-23

处理中

之前有投诉的订单，称可以发放几张优惠券，但我担心有效期过短，于是叫客服不要发，昨天我打给客服要求发放，客服又说系统没有查到有记录，现在我要投诉这位客服，并且马上发放当时承诺发给我的几张代金券。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 23:21:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 23:21:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 23:11:11

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101070873

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