天猫店铺摇表器质保纠纷及质量缺陷投诉
网友保保_xd7ItZAN
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2024年8月份在商家天猫店铺购买的摇表器出现质量问题后，商家客服先是说超过质保期1年不予质保，后截图店面信息为3年质保后，改称不是质量问题，是正常磨损，要我自行付费寄回维修，后通过天猫客服沟通换新被拒，商家所谓的磨损问题在我和朋友购买的其他此类物品上并未出现过，我认为是产品的质量缺陷，要求退货、换新或者对商家维修过的配件重新享受3年质保，以避免超过整体质保期后再次出现商家所谓的磨损问题
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