淘宝山竹鲜果货不对版拒绝换货

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2020年3月23日在淘宝*台购买山竹鲜果,店铺为淘工厂食品生鲜特卖场,买的是中大果,但是果子大小不合适,重量也不符。商家以生鲜保质期过短为由,拒绝退款,我们店使用山竹是要做东西的,它的果根本太小了,我们用不了,但是只给一点补偿,我这边希望可以换货

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投诉信息
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涉诉金额:
318元
投诉编号:
101092013
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