淘宝魅力姐姐店铺货不对版且客服推诿

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2026年2026年3月23日在淘宝*台的“魅力姐姐”店铺购买“星星兔耳弯刀牛仔裤”结果货不对板 卖家所有商品图片上的星星均是刺绣 但是买家秀有一张图是3D立体的星星 于是我在购买之前就问过客服 是否是3d立体星星 客服说不是的 是刺绣 我问了他两次 客服两遍都回答我是刺绣 结果我收到货以后就是立体星星 因为我耗时耗力还被卖家*了 所以要求他赔偿我 但是卖家已读不回 要求退款也不让退 态度恶劣 不理会买家 然后他想让我退货退款 他给的理由是我已经收到货了 但是我但是我就是因为等了好几天快递但是我就是因为等了好几天快递收到货以后 才知道你这裤子是货不对版 然后 在我跟卖家的所有对话中 他从来没有否认过他们卖的裤子上的星星不是立体的 而是一味的逃避责任 把矛头对向我 让我直接退货退款 那谁来赔偿我浪费的时间精力 我这里天越来越热了 有等快递这几天 我早就拿钱去实体店买了 就是因为喜欢他卖家给的商品图 而且退货退款那不是本来他们就可以7天无理由退货退款吗 哦 出责任了 就用这就用这个借口担呀

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涉诉金额:
86元
投诉编号:
101092039
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