淘宝商家超时未发货且辱骂消费者
网友保保_f7fd42d9
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2026年3月11日在淘宝的秀秀加拿大代购正品保证购买了lululemo define外套。商品预售十五天，十五天过去后店家仍然不发货，我投诉了商家超时未发货后，商家对我进行了辱骂，并拒绝发货。淘宝客服不对卖家作出处罚，反而让我进行退款。商家未在约定时间内发货，属于明确违约行为。我在维护合法权益的时候被卖家进行辱骂。并且商家拒绝发货侵犯了消费者的公*交易权。在合同已成立的情况下，强制取消订单，属于利用优势地位强行剥夺消费者获得商品的权利，破坏了交易公*。 淘宝客服不约束商家行为，在我进行投诉后，只来句以后会加强监督行为。
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