快手星芽剧场虚假宣传诱导连环收费
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本人系无收入宝妈，于2026年2月26日晚在快手主播星芽剧场直播间，花费499元购买短剧课程。主播直播明确承诺：499元为全程费用，包含短剧正版授权*台、可多*台分发做任务变现，无任何二次收费，全程教学指导。 2月27日未安排学*，28日开始授课并引导添加企业微信进群。授课期间持续洗脑，宣称授权*台流量高、不违规、涨粉快，全程未提及额外收费。授课3天后突然强制要求再交2880元购买软件，称不缴费无法继续学*、无法获得承诺的授权*台，此前直播承诺全部不兑现。 本人当即申请退款，对方拒绝处理并直接解散微信群，失联不管。本人已在快手*台多次投诉并提交完整证据，*台拒不介入、拒不督促退款，纵容主播恶意欺诈消费者。 本人499元系花呗借款，经济困难。该主播与快手*台存在虚假宣传、连环收费、欺诈宝妈群体行为，严重违反《消费者权益保护法》《合同行政监督管理办法》。 诉求： 1. 责令主播与商家全额退还499元课程费用； 2. 责令快手*台履行主体责任，严肃查处星芽剧场，整改乱象； 3. 依法对虚假宣传、欺诈消费行为予以处罚。
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