拼多多夏侃旗舰店发错货拒退款并污蔑消费者

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我2026年3月21日在拼多多*台的夏侃XIAKAN官方旗舰店购买了双鞋子,收到后打开看了,因为商家发错货所以我申请了退货退款,当时我已经拍照跟商家反馈了问题,商家说如果不影响我穿的话给我优惠10元,我是一心想要我拍的那双鞋的,所以收到货不对板的我没要,跟商家说我要退回去,3月25日退货到商家那里,商家拒收,还污蔑我说我调包,我是原鞋退回的,这种商家干这事是存心的,商家本来就知道自己发了什么过什么款给消费者,竟然还敢冤枉消费者,这是一种极其恶劣的污蔑手段,侵犯了我的人格尊严,名誉权以及公*交易权和消费权,我的诉求是要求商家原路处理退回购买鞋子的金额

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