淘宝商家退货不退款且失联

网友保保_nPd02Ozm 2026-03-27

审核中

1月8号，在淘宝*台退货，一双鞋价值188，当时由于忙做事，忘记填单号了，事后补填单号了，但商家一直未退款给我，进去联系商家那里显示已关店，1月10号那双鞋已签收，现在商家也联系不上，让淘宝客服出面解决，也一直推脱，现在要求退还188块钱到我账户并对商家做出处现在要求退还188块钱到我账户，并对商家作出处罚

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 09:06:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-27 08:59:56

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投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

188元

投诉编号：

101094954

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