滴滴电动车故障无法还车，退款遭拒

网友保保_bf56342b 2026-03-27

处理中

我在滴滴扫了一辆电动车发现不走，一直还不了车，过了半小时才成功要求退还7元，客服非要给2元然后给骑行卡？穷疯了？投诉

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-27 15:35:37

补充内容

公司人员推卸责任不认可

企业跟进

2026-03-27 14:32:57

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 09:51:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 09:51:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 09:40:48

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

7元

投诉编号：

101095185

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