拉卡拉虚假宣传POS机费率及扣押金

网友保保_kivQtMPV 2026-03-27

处理中

工作人员跟我说免费办理pos机，没有手续费，特意强调了没有手续费，永久38费率，要来身份证开好机器了，结果变成了60费率，而且说刷一笔小额度激活机器，刷了299以后没到账跟我说是押金

投诉进度

企业跟进

2026-03-27 10:59:08

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 10:17:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 10:16:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 10:00:42

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101095321

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