微信交易客服失职、自动退货无提醒

网友保保_rAdANRKx 2026-03-27

审核中

客服跟机器人一样，问什么不回答什么，自动退货，快递到了，一点提醒到货信息都没，还以为快递没到

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 10:22:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 10:06:06

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

25.6元

投诉编号：

101095371

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