支付宝未经同意自动续订爱奇艺会员

网友保保_kCLaog5l 2026-03-27

处理中

你好，我账号通过支付宝被连续自动扣费两年爱奇艺会员，扣费前无显著提醒、扣费后无明确通知，我长期未使用会员服务。打电话给爱奇艺客服根据订单号查出来的账号也不是本人的要求全额退还*两年所有自动续费金额。属于违规扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 11:09:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 10:51:53

投诉信息

支付宝

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101095737

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