美团外卖因骑手不足退单拒赔商家成本

网友保保_EQOGE3Yz 2026-03-27

处理中

美团餐饮外卖商家客服，4.21日因*台骑手运力不足，导致客服退单，但商家已备好餐，*台不予赔付，做餐成本都要让商家承担，此行为属于恶意霸王条款，我作为商家不认可，要求赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-03-27 12:06:09

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消费保投诉平台跟进

2026-03-27 11:36:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 11:36:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-27 11:36:21

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101096136

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