爱回收擅自取消剩余保障，违约不提供原厂换屏
网友保保_zB4ppMiQ
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本人于2025年5月在爱回收线下店购买碎屏保服务，爱回收承诺提供一年保障服务，服务由上海悦亿网路技术有限公司提供，一年内手机屏幕内外屏摔损可以提供原厂内外屏更换一次，2026年3月，本人手机摔伤后内屏凹陷裂，要求爱回收提供碎屏保服务，后爱回收将手机寄给厂商（vivo），维修厂商明确是内屏碎裂，准备维修时，悦亿方联系，以外屏没有裂痕为理由拒绝提供服务，并把手机寄回，同时在保障还有两个月的情况下，直接取消剩余保障，现在本人要求其按照当初购买时约定提供原厂换屏服务。企业在没有合同条款约定的情况下强行不提供服务，只愿意退保，不承担违约责任。
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爱回收这样随意变更服务条款，一点契约精神都没用，已经准备找总局投诉他们了
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