爱回收以旧换新检测不实压价300元
网友保保_ONMRXQZq
已完结
本人于2026年3月10日通过京东*台购买Macbook Air，选择以旧换新（邮寄回收）服务，回收合作方是爱回收公司，下单时页面显示旧机回收预估价为4111元，本人已如实填写旧机状态并于3月13日寄出旧机，3月14日爱回收完成检测后，单方面将回收价压低至3811元，扣减300元。理由是屏幕显示瑕疵、外观瑕疵等。然而，爱回收附上的检测照片屏幕显示完全正常，无任何可见瑕疵，书面结论与照片证据严重矛盾。此外本人认为爱回收存在故意不擦拭干净屏幕，人为制造瑕疵后蓄意定损的恶意压价行为，且质检标准模糊不透明，消费者无从申辩，严重侵害消费者知情权与公*交易权。违反消费者权益保护法第八条、第十条相关规定。为此本人请求市场监管部门责令爱回收公司依据客观真实的旧机情况，按原预估价4111元正常完成回收，补足差价300元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
