KH教育旗舰店价格欺诈及客服失实陈述

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我于2026年3月25日在淘宝kh教育旗舰店购买ppt制作30张费用307元。我在2024年12月18日同家店制作4份30页总共120页的ppt费用410元。下单后我对比2次价格有质疑,店铺人员“幸运”说24年在kh教育旗舰店拍下的ppt是ai制作所以价格低。这样说没有解释我的价格质疑,反而说自己店铺24年12月18日AI制作ppt。我完整保存了24年制作的4个ppt,可以跟这一次的ppt进行质量比对,如果对比后发现这一次的ppt质量确实高于24年的4个ppt,我要专业分析具体细节,那我会承担相应的溢价,且溢价要根据设计质量合理的范围内。如果对比后两次ppt的质量设计相差不多,第一商家修改价格不能有比24年更高的溢价,本次ppt120元,我确认收货。第二对店铺人员“幸运”说的ai制作的话我认为言语上有损kh教育旗舰店的诚信形象,也造成了我购买商品感觉被欺*的不良感受,甚至影响我对淘宝*台的信任度。如果24年的ppt确为ai制作我要求退回24年在kh教育旗舰店所付费用,并要求商家赔礼道歉弥补我的损失。

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