联想APP客服误导5G套餐价格致消费者损失
网友保保_qbedQjSo
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本人此前通过联想 APP 官方人工客服咨询拯救者 5G 电竞 WiFi LM90（商品编码：10***71），明确询问该设备配套 5G 流量套餐价格，客服给出明确资费标准，该价格在本人可接受范围内，本人基于联想官方客服的权威信息，才决定购买该产品。 随后本人在闲鱼渠道购入该设备，收货时为全新未拆封、未激活状态，完全是基于对联想官方信息的信任完成交易。 待本人激活设备准备充值时，通过联想官方微信客服再次核实套餐资费，却被告知实际价格远高于此前 APP 客服报价，涨幅约 20%。同一品牌、同一产品、同一官方渠道体系，却出现前后不一致、严重偏差的资费信息，已构成误导消费。 因联想官方客服提供错误、误导性信息，直接导致本人做出购买决策，现已产生购机成本、激活操作及后续预期损失，联想方对此负有不可推卸的责任。 本人正式提出诉求：必须按照联想 APP 官方客服此前承诺、告知的第一年套餐价格为本人执行资费标准。
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