京东白条违规计息及拒绝协商还款
网友保保_L0yDU3tO
已完结
本人于2020年受疫情不可抗力影响，导致京东白条逾期，逾期本金约3000元。截至目前，京东金融未考虑疫情特殊情况，叠加高额罚息、违约金及复利，将欠款金额滚至13000余元，综合年化利率远超*规定的24%上限，违反《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》。 本人从23年开始多次拨打京东金融客服95118申请协商还款，要求减免不合理罚息、仅偿还本金及合法利息，客服均推诿拒绝，未提供正规协商通道，存在违规计息、拒绝协商的问题。现请求市场监管部门介入处理，责令京东金融停止违规收费，与本人协商制定合理的还款计划，维护消费者合法权益。
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