猫眼小程序购票选错票档拒全额退款
网友保保_rrr5Ktuw
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我在2026年3月27日通过猫眼小程序购买了一张价值580元的“青春限定派巡回演唱会-深圳站”门票，编号：27*******99 ，主办方为宁波律英影视娱乐公司。由于*票时较为匆忙，不慎选错了观演人和票档。发现错误后，我第一时间联系客服沟通，但人工客服一直推诿，坚持要扣除30%的票价（即174元）才能退票。这一做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。现诉求为全额退款。
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