极兔快递丢件且客服回应矛盾
网友保保_kcKpCRsW
处理中
3.25的极兔快递 正常应该3.26日抵达 在3.26抵达南京中转站之后没有正常更新物流 我感到很奇怪 所以去咨询客服 因为以前出现过给我运输到别的城市的情况 我问询是否这次也是这样 客服笃定的说 不会的 说预计时间不准 也可以两天到达 o说第二天就会更新 OK 27号早上我再看 依然无物流更新 所以我就又去问了 打得人工电话 态度很差 告诉我 就是中转站件太多 所以才会延期 ok 我也接受了 当天下午4点多 又给我致电 告知我 丢件了 问我要如何赔偿 整个快递每个人说的话都前后矛盾 并且这个件是别人给我买的 我还要问别人要购买截图凭证 我对于处理结果很不满意 觉得他们在戏弄我 所以说要求去找快递 到现在为止 无人给我答复 麻烦敦促 性质太恶劣
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