爱回收以旧换新估价不实、检测造假

网友保保_qxfWEi50 2026-03-27

处理中

在京东*台参与以旧换新购买新机旧机实际报价与估价相差甚远吹毛求疵没有的划痕磕碰子虚乌有问客服回复无果

投诉进度

企业跟进

2026-03-28 09:56:14

跟进内容

您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 21:47:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 21:47:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-27 21:37:16

补充内容

时间填错了旧机检测时间是3.27号新机购买时间是3.24号签收时间是3.26号

用户发起投诉

2026-03-27 21:35:26

投诉信息

爱回收

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

5560元

投诉编号：

101100271

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