淘宝闪购*台外卖含异物且拒赔
网友保保_cReZRlV6
处理中
本人于2026年3月26日21:46，在淘宝闪购*台下单“啫天下啫啫煲”店铺的啫啫肥肠鸡腿肉煲外卖，食用发现餐品内存在一根非毛发类异物，严重违反食品安全标准，对用餐体验和身体健康造成极大影响。 发现问题后，我第一时间拍照留证并联系商家及*台客服，商家拒绝按照法律规定进行赔偿，*台仅对订单做退款处理，未依法保障消费者合法权益。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，按一千元计算。 现提出投诉诉求： 1. 要求商家依法支付赔偿金1000元； 2. 对该店铺食品安全问题进行核查处理。 本人已完整留存订单截图、餐品异物照片、与商家及*台客服沟通记录等证据，望予以受理并协助维权。
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