闲鱼*台未处理二手手机烧屏退货纠纷
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处理中
2026年2月28日，本人通过闲鱼网络交易*台，向卖家账号“坤仔欢迎你”购买二手手机一部，商品为“小米13 12+256G 白色”，订单编号：45***************28。 卖家在商品页面明确描述并承诺：该手机为“9成新左右”“无拆无修”“无进水无暗病”“所有功能正常”，同时注明“手机到手48小时内测试有质量问题可退换”。本人基于上述承诺，于当日通过*台支付货款950元。 2026年3月2日，本人在江苏省常州市溧阳市签收该手机。经检验发现，手机屏幕存在明显烧屏老化问题，与卖家所描述的“9成新左右”“所有功能正常”严重不符，已影响正常使用与视觉观感。 发现问题后，本人于收货当日立即通过闲鱼*台联系卖家，提交了烧屏问题的照片、视频等证据，明确提出退货退款要求，但卖家拒绝处理。后续本人申请*台介入调解，争议仍未得到解决。 卖家作为商品出售方，对手机实际状况负有如实告知义务。其交付的商品与交易描述严重不符，已构成违约。本人依法有权解除交易合同，并要求卖家退还全部货款950元。
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