淘宝筱筱彩妆售假且失联，*台不作为

网友保保_e9d2c633 2026-03-28

审核中

2025年10月7日在淘宝*台筱筱彩妆小店购买香水，香水回来，我发现是假货，我就要求退货退款，然后就联系不上商家，店铺也关门了，我联系*台客服，客服说就一直让我等，两个互相推辞，一直等到现在都没有给我解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 04:40:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 04:36:09

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品联系不上客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2952元

投诉编号：

101101293

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