申请删除美团店铺账号被恶意评论 账号：逸林棋牌（黑牛城道店）
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尊敬的美团*台客服团队： 您好！我是逸林棋牌（黑牛城道店）的门店负责人。*期我店收到用户 “DSd59*****87” 发布的 1 星差评，内容存在片面夸大、恶意辱骂及与实际经营严重不符的情况，已对门店声誉造成恶劣影响，特此申请协助核查并删除该恶意评论，维护门店合法经营权益。 我店作为正规棋牌室，始终严格遵守行业规范与*台规则，在房型配置、收费标准、服务接待等方面均有严格标准： 房型与收费透明：中包与大包在面积、容纳人数、配套设施上均有明确差异，且在门店及*台页面清晰公示；超时收费规则也提前告知顾客，按行业通用标准执行，不存在 “6 分钟算一小时” 的乱收费情况； 服务规范管理：所有前台及服务人员均经过专业培训，秉持热情周到的服务理念，主动为顾客提供合理建议，不存在 “拉个大脸、推果盘、索要提成” 等不当行为； 消费体验保障：门店致力于为顾客提供舒适的休闲环境，主动公示所有消费规则，若顾客有疑问会耐心解释，从未出现过推诿、敷衍或辱骂顾客的情况。 经核查，该条差评存在明显恶意与辱骂特征： 用户将正常的房型差异与收费规则恶意歪曲，片面放大个人主观不满，用 “中包和大包没什么区别”“超时 6 分钟算一个小时” 等不实表述误导其他消费者； 用户在评价中使用 “差劲她妈给差劲开门 差劲到家了” 等粗俗辱骂性语言，恶意攻击门店及工作人员，已超出正常消费评价范畴，属于恶意辱骂与情绪宣泄； 用户捏造 “前台消经理拉个大脸 就推果盘 乍得你有提成啊” 等虚假信息，恶意抹黑服务人员形象，违背了美团*台 “评价基于真实消费体验、文明理性” 的核心原则，严重误导其他有休闲需求的潜在消费者。 此类恶意辱骂与造谣的评论，不仅拉低了我店的综合评分，也让许多喜爱棋牌娱乐的潜在顾客因不实信息望而却步，更对门店及工作人员的名誉造成了极大损害。我店始终重视消费者反馈，若确为服务或收费问题，我们定会积极整改提升，但对于此类恶意辱骂、造谣抹黑、情绪宣泄的评价，恳请*台能够秉持公*公正的原则，予以严肃处理。 恳请贵方尽快核实该恶意评论的真实性，删除包含辱骂、造谣与不实信息的恶意评价，恢复我店的正常评分与声誉。我们将继续以高标准服务每一位顾客，也期待*台能为合法经营的商家营造公*、健康的营商环境。 感谢您在百忙之中处理我的申请，我会耐心等待您的回复与处理结果！
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