猫眼电影乱收费

网友保保_c7dec3fe 2026-03-28

处理中

2026年3月27日我于猫眼小程序下定两张一点三十分的电影票结果时间冲突之后需要退款要了我28元手续费是不合理的行为根据消费者“退改签“时距离电影放映的时间，实行阶梯式“退费:24小时以上免收"退改签"手续费因此我要求贵方退回手续费

投诉进度

企业跟进

2026-03-28 10:46:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 10:45:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 10:45:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 10:29:12

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28元

投诉编号：

101102199

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉