申通快递签收异常且疑似丢件

网友保保_I7TZmm5r 2026-03-28

处理中

网点跑路，本来联系好客服退回，结果今天显示已经签收，我本人也没有收到这个快递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 11:18:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 11:18:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-28 11:03:21

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释解释

涉诉金额：

912元

投诉编号：

101102449

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